Les Artisans du Son

"Très bon accueil. Professionnels. Et superbe showroom. Matériel haut de gamme . Mais une maison à l’écoute ."

"Pendant 2 ans, après l’acquisition d’enceintes Klipsch Forte IV, j’ai cherché à optimiser le son de mon ensemble HiFi, j’ai reçu les conseils avisés de Mathieu. J’ai eu la possibilité d’emprunter du matériel pour faire des essais. Le parcours a été long et parfois laborieux . Je me suis aperçu qu’en modifiant tel ou tel élément de ma chaîne, notamment la connectique et les alimentations, çela engendrait des améliorations mais parfois des déséquilibres du spectre sonore. Aujourd’hui, je suis arrivé à ce que je souhaitais, avoir une scène sonore large avec beaucoup de naturel dans les timbres et des enceintes complètement libérés. C’est un grand plaisir à l’écoute Pour ceux qui possèdent des Forte IV, je vous recommande fortement le pack d’optimisation proposé par les Artisans du Son. Ça apporte énormément d’améliorations. Je voudrais remercier Les Artisans du Son et notamment Mathieu pour ses conseils et sa disponibilité. Ils méritent vraiment le nom d’Artisans! Je vous les recommande vivement si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure"

"Un grand merci pour votre accueil lors de ma séance d’écoute. Un moment privilégié avec des écoutes comparatives et vos précieux conseils. Les enceintes sont adaptées à ma pièce et à mon budget. Et le son est incroyable."

"SAV au top mon matériel à 20 ans merci Eric pour le sav . Je voulais dire avec la lecture musique mode Hi-Res sur du matériel ancien le son est encore meilleurs ! Dans votre magasin il y a de quoi trouver son bonheur selon ses oreilles !"

"SAV au top, magasin comme on aime voir au centre ville, pour trouver le bon matériel selon ses oreilles ! mon matériel hifi a 20 ans et fonctionne toujours , avec le son Hie-Des le son est encore meilleur !"

"Un super service et d'une gentillesse, bravo et merci. Continuez comme ça. Un merci particulier à Sandrine qui à tout fait pour que son client soit satisfait, merci madame quel professionnalisme. Bonne continuation"

"Commande internet reçue rapidement dans un emballage bien fait avec à l'intérieur une petite attention qui fait plaisir (porte clé) et la facture imprimée (facture reçue sous forme dématérialisée également) EXCELLENT!"

"Très heureux du service de commande par Internet (Mulhouse est un peu loin pour moi). Les prix ne sont pas plus élevés qu’ailleurs, et l’envoi est gratuit, soigné et très rapide. Je préfère faire confiance à une structure familiale comme les Artisans du son, qui connaît son métier. Merci à vous !"

"Super week-end d'écoute, beaucoup de matériels avec un accueil professionnel, chaleureux et généreux comme à chaque fois. Je recommande 👍👍👍"

"Le plus étrange concernant les artisans du son est de constater à quel point les avis sont excellents alors que lorsque vous passez une commande par internet vous ne recevez aucun accusé réception, si vous essayez de les joindre par téléphone personne ne décroche jamais et l'on vous renvoie sur une adresse mail ou là encore,personne ne répond. On n'a pas à faire a un mauvais service client, il n'y a strictement aucun service client. Du jamais vu !"

"Un superbe magasin Image et Son ! Tout le personnel est très accueillant et sera vous guider et vous conseiller sur vos projets ! Je recommande vivement"

"Achat en ligne d'un ampli Hifi Rega Io. Impeccable du début à la fin. Et le produit est super qualitatif. Dommage que j'habite si loin, sans quoi je serais passé y faire un tour histoire de discuter matériel et vinyles."

"Super magasin audio , j’ai apporter mon ancien amplis hi-fi en révision qui date de 1979 , il fonctionne à nouveau parfaitement . Je recommande ce magasin on y trouve de tout pour la musique et le magasin est magnifique, les vendeurs son très agréable et professionnel."

"Une équipe de passionnés dans un magasin d'exception. Si vous cherchez des conseils éclairés, foncez! Pas d'équivalent dans le Grand Est selon moi. Que des produits de qualité et un acceuil rare de nos jours... Très satisfait de ma visite et de mon achat."

"Réponse rapide et complète par email à mes questions. Du coup j'ai passé commande (depuis le site web). Expédition rapide du matériel, qui était emballé sérieusement. Je recommande !"

"De vrais professionnels, passionnés, qui sauront vous conseiller dans votre projet. Point important et non négligeable actuellement, en prenant rendez-vous avec un conseiller au magasin de Mulhouse, vous pouvez tester, écouter de nombreux amplis et enceintes, qui vous intéressent, avant un éventuel achat ! Résultat des courses, depuis mon achat d’une chaîne HIFI chez Artisans du son et grâce à leurs précieux conseils, je ne me lasse pas d’écouter un son d’une grande qualité."

"Une équipe au top !! A l'écoute du client sans forcer à la vente !!! Une petite réparation sur mes cabasses Drakkar des années 90' elles fonctionnent à présent à merveille merci à toutes l'équipe !!!"

"Achat en ligne d’un lecteur CD avec un prix compétitif par rapport aux grandes enseignes. Livraison rapide et sans problème via UPS. Échanges par mail avec une vraie personne ce qui devient de plus en plus rare. Je suis satisfait de cette première commande."

"Plusieurs commandes en ligne ont été réalisées. Produits conformes au descriptif et reçus parfaitement conditionnés. Contact courtois que ce soit téléphonique mais aussi par mails. Quelques produits difficiles à trouver ailleurs alors qu'il y a possibilité de les avoir chez eux. Site dans mes marques pages 👍"

"On m'a consulté par mail. Puis, je suis venu pour écouter une association de l'amplificateur et des enceintes qui m'interéssait. Matthieu a tout connecté et m'a laissé seul pour écouter et analiser tranquillement tout ce que j'avais prévu. J'ai passé 15-20 minutes en écoutant. Puis j'ai passé autant de temps en écoutant un autre modèle d'enceintes. Ayant acheté l'amplificateur avec un module supplémentaire, j'ai compris que je n'avais pas besoin du module. Le retour à été facile - sans dispute, sans questions, malgrè le fait que j'avais dû couper l'emballage du module (car il était scellé), donc l'emballage n'était pas en état vièrge. Je suis très content du service rendu."

"Commande passée en ligne pour une rega planar 3 edition 50th, échange téléphonique très agréable entre passionné d’audio, réception parfaite via UPS et réglage de la platine aux petits oignons effectué par l’équipe. Je ne peux que recommander les Artisans du son, la visite en boutique doit être magique 🤩🎼"

"Ma chaîne hi-fi est en réparation. Pour le moment l'accueil est les conseils ont été parfait. 😁 Un service au top. 👌 Pour information, dû à l'affluence de commande, il faut prévoir 1 à 2 mois d'attente, rien d'insurmontable."

"Nous avons acquis un réducteur de bruit pour l'écoute des vinyles NS3 box de Pro-ject. La notice étant est très succincte mais grâce à l'aide en ligne des Artisans du son l'installation fonctionne bien !!"

"L'Art et la Passion du son ! **** Exceptionnel ! **** Achat en ligne d'un Marantz cinéma 50 en remplacement d'un ancien ampli Pioneer devenu complètement obsolète. Rappel immédiat de M. Rapp, professionnalisme, compétence, conseils avisés et prix très compétitifs, l'achat a été finalisé en quelques minutes et l'expédition effectuée le jour même. L'installation n'a pris qu'une petite matinée, tout fonctionne parfaitement. Site de confiance absolue à recommander sans aucune restriction, remarquable !!!! Merci"

"Le magasin de référence pour tout audiophile J’ai eu un Pb technique sur mon casque Focal. Les artisans du son étaient très compressifs et m’ont proposé une solution convenant à mes attentes Grand merci Je les recommande absolument"

"Je n'ai pas pour habitude de poster un avis. Mais cette fois, j'ai pensé nécessaire de le faire. Bien que surpris au départ de ne pas pouvoir avoir un conseiller par téléphone qui me renvoyait à la rédaction d'un mail pour échange (point à améliorer), j'ai malgré tout apprécier le professionnalisme de l'équipe. En effet, suite à l'achat par erreur d'un ampli AV, que j'ai du finalement retourner, j'ai pu apprécié le sérieux depuis la commande jusqu'au renvoi du matériel (étiquette de retour) et son remboursement dans la foulée. C'est rare pour être souligné. Bravo à cet enseigne."

"De vrais passionnés, des prix au top et avant tout des produits d'exception. Merci 🙏"

"Équipe sympathique et disponible, matériel de qualité livraison rapide et efficace , prix compétitifs. J ai fait mes achats en ligne et je n ai donc pas pu bénéficier des locaux de Mulhouse qui semblent vraiment très agréables au vu des vidéos sur youtube. Seul petit bémol ils sont très difficiles à joindre au téléphone mais si on envoie un mail on vous répond très rapidement"

"Passez votre chemin sauf si vous avez 50 ans et que votre allure traduit votre aisance financière. Je n'ai vraiment pas pour habitude de dire mon mécontentement, bien au contraire je préfère encourager mais là, sérieusement ?! Mon expérience chez Les artisans du son a été profondément décevante. Malgré notre annonce à l'entrée (sans réponse d'ailleurs) et une attente prolongée, nous avons été ignorés tandis qu'un autre client, arrivé après nous, a reçu un accueil chaleureux. Cette différence de traitement nous a donné le sentiment d'être jugés et exclus. Une malpolitesse absolue démontrant hélas un manque de professionnalisme regrettable dans cet établissement. Cela m'a fait réaliser que certains jugent toujours les gens à leur apparence, renforçant les stéréotypes dépassés. C'est très décevant de constater que les privilèges et les préjugés continuent d'exister, même dans un contexte moderne et une enseigne qui se veut à la pointe de la technologie. Sans compter l'échelle non rangée au milieu de la pièce et les casques à 5000€ par terre... Dommage."

"Disposant d'un ampli Marantz CR-M612, je voulais améliorer mon installation en faisant l'acquisition d'un Marantz Stereo 70S, mon idée première étant de faire reprendre mon 612 (il y avait une offre de reprise Marantz mais je n'étais pas sur que ce modèle en fasse partie). Une des premières entreprise à me répondre fut Les artisans du son. Il ne pouvait pas me reprendre mon ampli mais m'ont fait une offre intéressante. Comme j'avais une offre concurrente également intéressante, j'ai taquiné sur la remise qui m'a été faite (Les artisans du son proposait déjà une remise exceptionnelle), ils m'ont fait une offre complémentaire (une alimentation électrique de haute qualité gratuite). J'ai reçu rapidement l'ampli, installé sans attente et aucun souci. J'ai particulièrement apprécié la réactivité de ce commerçant, son offre intéressante bien sur et la qualité des produits qu'ils vendent."

"J’ai récemment acheté un câble de très haute qualité chez « Les Artisans du Son ». J’ai reçu des recommandations pertinentes et un service ultra rapide de la part de Gilles Rapp. Un tel professionnalisme ne peut être que recommandé surtout avec une disponibilité après un achat qui est très appréciée. J’en suis très satisfait."

"Connaissant la boutique connu et reconnue dans la région, je recherchais un casque audio de bonne qualité, en entrant dans la boutique une dame avec accueil chaleureux m'a accueilli es ma dirigé vers un des spécialiste du son qui m'a fait essayé plusieurs produits de marques différentes, il à pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme, ma décision après essais était sur le modèle Momentum 4 de chez seinheiser qui à un son d'une qualité époustouflante, propre dans les basses et les aiguës un bon confort et un design épuré En bref :Si vous cherchez un casque audio de bonne qualité à un prix correct je vous recommande d'aller nul part ailleurs que chez eux, les conseils, le choix... Ne peuvent pas être plus explicite que chez l'artisan du son ! Merci à eux"

"Encore une excellente expérience suite au renouvellement de mon Hifi Rose RS250 acheté chez Les Artisans du Son en 2022 et remplacé aujourd'hui par un RS130. Une proposition commerciale époustouflante, un contact avec Éric au Top et toujours un gentil message de Gilles. Bonne continuation. Thierry"

"Visite ce mercredi, puis achat d’une paire d’enceintes Waterfall Victoria Evo après une longue écoute de différentes enceintes avec les mêmes éléments que j’ai à la maison. Merci à Gilles RAPP pour sa bienveillance, son écoute et ses conseils avisés. De retour à domicile, il m’a accompagné à distance pour optimiser la mise en place de ma configuration Hi-fi. Merci à toute la sympathique équipe pour son accueil et son professionnalisme. Même en habitant à 200km, le déplacement en vaut la chandelle … A bientôt."

"Je cherchais à acheter un appareil bien précis. J'ai découvert ce site qui proposait ledit appareil à un tarif nettement inférieur à tous les concurrents. Je l'ai commandé et je l'ai reçu dans d'excellentes conditions, emballage solide et célérité. En outre, les contacts avec ce commerce ont été très cordiaux. 5 étoiles sans hésitation."

"Suite au conseil de Mr Gilles, j'ai fais l'acquisition d'une platine Rega Planar 3 et après 15 jours d'écoute, j'ai un son à la perfection. Je suis satisfait de mon achat. Un très beau magasin sur 4 étages de quoi ravir tous les audiophiles et que je recommande. Dominique."

"Un lieu de passionné. Toujours très bien accueilli avec le sourire, j’ai été guidé avec professionnalisme et à chaque fois en me proposant des solutions dans mon budget. On ne pousse pas à la consommation bien au contraire. Je recommande vraiment les artisans du son."

"Suite à une commande passée sur le site web des Artisans du Son, j'ai pu constater une très grande disponibilité, réactivité et qualité des conseils du personnel. Concernant l'expédition, un grand soin a été apporté à l'emballage et à la sécurisation du matériel. Je recommande vivement ce grand professionnel de la HiFi."

"Bonjour chers amis lecteurs d'avis. Hyper satisfait de mon dernier passage aux artisans du son, non seulement par rapport au produit que je cherchais et que j'ai trouvé, mais surtout de ce que j'ai appris en quelques minutes grâce aux conseils de Monsieur RAPP. Grâce à lui , je découvre des sonorités que je n'avais jamais perçu sur des morceaux entendus encore et encore. 😉😉 Magnifique boutique, personnel accueillant et très professionnel. André."

"Commande sur internet qui s'est passée comme on aimerait qu'elles se passent toutes. Des conseils par email rapides, précis et serviables et un suivi attentif de la part du staff des Artisans pour que tout se passe au mieux. Merci !"

"Une entreprise familiale qui a su avec le temps garder cet esprit sympathique, tout en étant de véritables professionnels du son. Une gamme incroyable de produits, dans un cadre magnifique, que l’on peut découvrir et même écouter. Adresse incontournable pour tous les amoureux de musique…."

"Bonjour, J'ai acheté à distance un amplificateur chez les Artisans du Son. J'ai reçu rapidement le matériel dans un colis super bien fait. Super content de mon achat et des échanges avec l'équipe. Je recommande leur service. Jean-Marc"

"Client depuis 27 ans, le meilleur magasin pour son accueil, son écoute, et le choix proposé. Chacun trouvera son bonheur quel que soit son budget (produits de qualtié en dépôt-vente et bonnes affaires à saisir). Le conseil est sincère et échappe aux modes, même si le magasin a fortement évolué vers le dématérialisé et le numérique de haut vol. Incontournable en Hi-Fi et des systèmes pérennes en home-cinéma, vraiment heureux de ne pas aller faire mes courses sur internet !"

"Largeur et qualité du choix dans chaque branche de prix, excellent conseil et service client (avec notamment la possibilité de tester n'importe quelle combinaison de produits), c'est clairement mon adresse de référence pour tout ce qui concerne l'audio et la vidéo. J'y ai fait améliorer ma platine, et testé et acquis une Sennheiser Ambeo puis une paire de Dynaudio Special Forty. Des investissements conséquents, mais que je ne regrette pas un instant. Merci à toute l'équipe!"

"Le rêve pour tout passionnés. Tout simplement ce qu'il se fait de mieux avec une équipe en or. Allez y les yeux fermés."

"À la recherche d'informations pour mon futur montage audio, j'ai fait le déplacement jusqu'à chez eux... Et bien je n'ai pas été déçu du voyage ! Ce n'est pas un magasin, c'est un temple de l'audio. Déjà l'architecture typique de ces maisons alsacienne avec plein d'étages donne un charme fou, mais surtout, quand, au détour d'un petit couloir, une petite salle se découvre à nous et on découvre du matériel audio de toute beauté ! Et c'est comme ça à chaque étage, j'ai été fasciné et émerveillé par le lieu. Dès qu'on entre on voit que c'est du sérieux, il y a du monde pour vous accueillir, on sent la passion et surtout que la boutique tourne bien vu les cartons un peu partout 😁. Niveau conseil, c'est le top à mon sens, ça ne tombe pas dans le cliché des extrémistes de l'audio, ça ne cherche pas à survendre par rapport à votre budget, le but comme le monsieur m'a dit c'est de ne vendre qu'une fois le bon produit, et ça vraiment chapeau bas ! Puis vient le moment de l'écoute, que du bonheur, que de bons conseils de nouveau. Ils trouvent l'arrangement ampli enceinte qui colle au budget et au projet (oui psk on m'a déjà fait écouter des enceintes dans mon budget avec des ampli à 5 chiffres que jamais j'achèterai, du coup ça fausse un peu l'essai...). Je repars conquis et ravi de cette expérience, je reviendrai vous voir dès que j'aurai fait mon choix. À très bientôt !!!"

"Très bel établissement, une équipe sympathique, souriante qui ne cherche pas à vendre mais à conseiller. Un musée unique pour tout passionné de beau son et de musique. Le conseil est au top."

"Boutique qui offre la possibilité d'achat par internet, j'ai tout d'abord contacter le magasin par téléphone une personne a su me répondre avec gentillesse et précision. Achat du produit et règlement de façon simple et clair. Envoie extrêmement rapide : 24 heures entre l'achat et la réception du produit. Un grand bravo à toute L'ÉQUIPE !!!"

"J'ai équipé ma salle de home cinéma dédiée aux Artisans du Son et ma satisfaction est totale. Tout d'abord une grande qualité de conseil et de disponibilité, j'ai été accompagné tout au long de mon projet avec grande compétence. La qualité du matériel proposé ensuite qui est au top, sur ce plan j'ai également bénéficié de conseils avisés afin que l'ensemble de mon installation soit cohérente. Enfin que dire des prix ? Bien entendu si vous souhaitez acheter du matériel d'entrée de gamme à bas prix ce n'est pas la bonne adresse. En revanche, sur le reste les prix sont compétitifs y compris avec les grandes enseignes qui vendent sur internet. En résumé, si ce que vous souhaitez existe aux Artisans du Son, n'hésitez pas c'est la bonne adresse... Pour terminer un remerciement spécial à Loïc qui m'a suivi tout au long de mon projet avec compétence, patience et disponibilité..."

"Surement le meilleur endroit de tout l'est pour trouver du bon matériel Hi-Fi à tous les prix. Le showroom est incroyable sur plusieurs étages dans une vieille bâtisse de caractère."